Медицинская информация и отчеты о нежелательных явлениях

Нам важны ваши вопросы и проблемы

Пожалуйста, свяжитесь с Сантэн, если вы хотите

 … направить научный или медицинский вопрос касательно продуктов Сантэн

 … сообщить о нежелательном явлении в отношении продукта Сантэн

 … направить жалобу на качество в отношении продукта Сантэн

Если вы являетесь пациентом, ПОЖАЛУЙСТА, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: мы являемся фармацевтической компанией, нам не разрешено давать какие-либо индивидуальные медицинские советы пациентам или их семьям. Обратитесь к своему лечащему врачу. Мы будем рады ответить на другие ваши вопросы и получить отзывы о наших продуктах.

Чтобы мы могли успешно обработать ваш отзыв или вопрос, важно, чтобы вы предоставили нам следующую информацию:

• Имя и фамилия
• Номер телефона
• Адрес электронной почты
• Страна проживания
•  Препарат (наименование, номер серии)
• Сообщение
• Вы медицинский работник? Если да, укажите, пожалуйста.
• Можем ли мы связаться с вами при необходимости для получения дополнительной информации? Вы хотите, чтобы мы связались с вами в любом случае?

Обращайтесь по телефону или электронной почте:

Тел .: +375 17 301 87 88

Электронная почта: santen@tut.by

Отчеты о соответствии

Портал “Speak Up” — это платформа для конфиденциального обмена сообщениями о любых правонарушениях и (или) случаях ненадлежащего поведения, разработанная для сотрудников компании Santen, связанных с ней лиц, ее акционеров и прочих заинтересованных лиц. Платформа включает в себя портал в сети Интернет, мобильный веб-сайт и бесплатные телефонные линии, с помощью которых можно сообщать о потенциальных нарушениях нашего Кодекса профессиональной этики или других внешних или внутренних нормативных документов. Портал “Speak Up” работает круглосуточно, семь дней в неделю и предусматривает услуги переводчиков для удовлетворения языковых потребностей глобального сообщества компании Santen.

Сообщайте о проблемах, связанных с этикой, анонимно.